Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

marovexaluna es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento para consultas relacionadas con la privacidad:

Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma. La transparencia es fundamental — queremos que sepas exactamente qué datos manejamos.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de registro como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y empresa u organización a la que perteneces
• Información de perfil profesional incluyendo cargo, sector de actividad y experiencia en análisis financiero
• Documentos financieros que subes para análisis, incluyendo balances, cuentas de resultados y estados de flujo de efectivo
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte o servicio al cliente
• Respuestas a encuestas, formularios de contacto o solicitudes de información adicional

Información que recogemos automáticamente

• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de internet
• Información sobre tu actividad en la plataforma: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario (consulta nuestra política de cookies específica)
• Registros de acceso y uso de la plataforma con fines de seguridad y optimización del servicio

Cómo Utilizamos tus Datos

Usamos la información que recopilamos para ofrecerte un servicio de calidad y mejorar continuamente nuestra plataforma. Cada uso tiene una base legal específica según el RGPD.

No utilizamos tus datos financieros para fines distintos al análisis que nos solicitas. Los documentos que subes permanecen bajo tu control y puedes eliminarlos cuando desees.

Compartir Información con Terceros

Somos muy selectivos sobre con quién compartimos tus datos. Solo lo hacemos cuando es necesario para prestarte el servicio o cuando la ley nos lo exige.

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar la plataforma: servicios de hosting en la nube, procesadores de pagos, herramientas de análisis web. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos siguiendo nuestras instrucciones.

Obligaciones legales

Podemos compartir información cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a procesos judiciales, proteger nuestros derechos legales o garantizar la seguridad de los usuarios.

Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga derechos importantes sobre cómo se manejan tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: Puedes pedirnos que restrinjamos el uso de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a info@marovexaluna.com indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

Si no estás satisfecho con cómo hemos gestionado tus datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.

Medidas de seguridad técnica

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Cifrado de datos sensibles almacenados en nuestras bases de datos
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas
• Autenticación multifactor disponible para proteger tu cuenta

Medidas organizativas

• Acceso a datos personales limitado solo al personal que necesita procesarlos para sus funciones laborales
• Formación regular en protección de datos para todos los empleados
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes

Conservación de Datos

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los periodos de conservación dependen del tipo de información y la finalidad para la que se recogió.

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante procedimientos que garantizan su destrucción irreversible.

Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Algunos proveedores de servicios que utilizamos pueden estar ubicados fuera del EEE, particularmente en Estados Unidos.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

Menores de Edad

Nuestro servicio está dirigido a profesionales y no está diseñado para menores de 18 años. No recogemos intencionadamente información personal de menores. Si descubres que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminarlos.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en la plataforma.

La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.